Obsah

Služba je určena jen osobám starším 18 let; data mladších neúmyslně neshromažďujeme a v případě zjištění je zpracujeme podle zákona.

Kontaktujte nás pro:

  • Ověření přesnosti vašich údajů.
  • Informace o jejich používání.
  • Zákaz marketingu.
  • Kopii dat.
  • Opravu nebo aktualizaci (s důkazy).

Používejte support@kingbillycasino.cz, live chat nebo DPO e-mail. Odpovídáme do měsíce, u složitých případů déle s upozorněním. E-maily mohou skončit ve spamu – při nedoručení do 10 dnů zkuste jiný kanál.

Shromažďujeme:

  • Údaje od vás: Jméno, uživatelské jméno, adresa, datum narození, e-mail, telefon, finanční detaily, doklady (ID, adresa, zdroj prostředků) při registraci, vkladech, výběrech, bonusech nebo stížnostech.
  • Technické: IP, prohlížeč, OS, cookies (podrobnosti v Cookie Policy).
  • Herní: Hrané hry, doba, interakce.
  • Analytické: Aktivita pro odstraňování chyb a výzkum.
  • Z jiných zdrojů: Data z dalších webů skupiny nebo třetích stran (ověření věku, AML, partneři).

Kategorie dat: Identifikační, kontaktní, finanční, transakční, technické, používání, marketingové, případně zvláštní (zodpovědné hraní, etnický původ z dokladů).

Používáme data pro:

  • Plnění smlouvy (hry, vklady, výběry, podpora).
  • Právní povinnosti (AML, KYC, zodpovědné hraní).
  • Legitimní zájmy (prevence podvodů, profilování rizik, zlepšování webu).
  • Souhlas (marketing, personalizované reklamy).

Právní základy: smlouva, zákon, legitimní zájem, souhlas. Profilujeme pro AML a zodpovědné hraní (s lidským dohledem), ale detaily neodhalujeme kvůli bezpečnosti.

Sdílíme s:

  • Skupinou Dama N.V. (prevence podvodů, AML).
  • Zaměstnanci (DPO, podpora, anti-fraud) pod NDA.
  • Poskytovateli her (NetEnt – jejich zásady platí).
  • Platebními bránami (Trustly, Bambora).
  • Marketingovými partnery (se souhlasem).
  • Úřady, regulátory, soudy (pokud vyžadováno).
  • Ověřovacími nástroji (KYC, AML).
  • Při fúzi nebo akvizici (s upozorněním).

Třetí strany zpracovávají data jen podle našich instrukcí, nesmějí je používat pro vlastní účely.

Přenosy mimo EHP: Nutné pro služby (platby, ověření); používáme standardní smluvní doložky EU pro ochranu.

Uchováváme: Jen po nutnou dobu (právní, AML – min. 5 let od poslední transakce). Po uzavření účtu data pro vyšetřování. Anonymizovaná data pro statistiky.

Vaše práva (GDPR):

  • Přístup k datům (zdarma kopie).
  • Oprava nepřesností.
  • Výmaz (pokud není právní důvod uchování).
  • Omezení zpracování.
  • Přenositelnost.
  • Odvolání souhlasu.
  • Stížnost u dozorového úřadu.
  • Námitka proti zpracování na legitimní zájem.

Ověřujeme identitu; odpovídáme do měsíce.

Automatizované rozhodování: Běžně nepoužíváme; pokud ano, informujeme.

Bezpečnost: Šifrování, omezený přístup, 2FA. Chraňte své přihlášení – odpovídáte za něj.